1. คำจำกัดความ
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ คำศัพท์ต่อไปนี้มีความหมายดังนี้:
- ผู้ขาย/ผู้ให้บริการ: บริษัท WebMiami80 สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่: ul. Tartaczna 3, 80-839 Gdańsk, Poland, Europe, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 672-180-88-01, อีเมล: kontakt@k-blend.site.
- ร้านค้าออนไลน์: แพลตฟอร์มออนไลน์ที่ดำเนินการโดยผู้ขาย ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ที่ WebMiami80 ใช้สำหรับทำสัญญาการขายสินค้า.
- ลูกค้า/ผู้ซื้อ: บุคคลธรรมดา, นิติบุคคล หรือนิติบุคคลที่ไม่มีสถานะทางกฎหมายที่ทำการซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์.
- ผู้บริโภค: ลูกค้าที่เป็นบุคคลธรรมดา ซึ่งทำนิติกรรม (สัญญาการขาย) กับผู้ขายโดยตรงที่ไม่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางธุรกิจหรืออาชีพของตน.
- สินค้า/ผลิตภัณฑ์: ทรัพย์สินที่เคลื่อนย้ายได้ (เสื้อผ้า, เครื่องประดับ) ที่เสนอขายในร้านค้าออนไลน์.
- คำสั่งซื้อ: การแสดงเจตนาของลูกค้าที่ทำผ่านร้านค้าออนไลน์ ระบุประเภทและจำนวนสินค้าที่ต้องการ เพื่อทำสัญญาการขาย.
- สัญญาการขาย: สัญญาการขายสินค้าที่ทำขึ้นระยะไกลระหว่างลูกค้าและผู้ขายผ่านร้านค้าออนไลน์ ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้.
- ข้อกำหนดและเงื่อนไข: เอกสารนี้ระบุหลักเกณฑ์สำหรับการใช้ร้านค้าออนไลน์และการทำสัญญาการขาย.
- กฎหมายไทย: กฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ของราชอาณาจักรไทย โดยเฉพาะ:
- ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ของประเทศไทย (Civil and Commercial Code of Thailand): เกี่ยวกับการทำสัญญา ความรับผิดสำหรับข้อบกพร่อง การขาย.
- พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 (2001) และที่แก้ไขเพิ่มเติม: ควบคุมเรื่องที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์และสัญญาออนไลน์.
- พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (2019) – PDPA: กำหนดหลักเกณฑ์การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล.
- พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 (2007) และที่แก้ไขเพิ่มเติม: เกี่ยวกับอาชญากรรมคอมพิวเตอร์.
- พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 (1979) และที่แก้ไขเพิ่มเติม: กำหนดสิทธิของผู้บริโภค.
- พระราชบัญญัติการขายตรงและการตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 (2002) และที่แก้ไขเพิ่มเติม: เกี่ยวกับรูปแบบการขายเฉพาะ.
2. บททั่วไป
- ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ระบุหลักเกณฑ์สำหรับการใช้ร้านค้าออนไลน์ WebMiami80 การทำสัญญาการขายสินค้า และหลักเกณฑ์สำหรับการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์.
- การใช้ร้านค้าออนไลน์จะกระทำได้เฉพาะเมื่อลูกค้าได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้แล้ว การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นไปโดยสมัครใจ แต่จำเป็นสำหรับการส่งคำสั่งซื้อ.
- บริการทั้งหมดจะดำเนินการตามกฎหมายไทยที่บังคับใช้.
- ข้อกำหนดทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการใช้ร้านค้าออนไลน์: อุปกรณ์ที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้, เว็บเบราว์เซอร์ (เช่น Chrome, Firefox, Safari, Edge) ที่เปิดใช้งาน JavaScript และคุกกี้.
3. ขั้นตอนการสั่งซื้อ
- สามารถสั่งซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์.
- ลูกค้าทำการสั่งซื้อโดยการเพิ่มสินค้าที่เลือกไปยังตะกร้าสินค้าเสมือนจริงในร้านค้าออนไลน์.
- หลังจากเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้า ลูกค้าจะต้องกรอกข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดส่ง (ชื่อ-นามสกุล/ชื่อบริษัท, ที่อยู่จัดส่ง, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์) เลือกวิธีการจัดส่งและวิธีการชำระเงิน.
- ก่อนส่งคำสั่งซื้อ ลูกค้ามีโอกาสตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลที่ป้อนและสินค้าที่เลือก.
- การส่งคำสั่งซื้อเกิดขึ้นโดยการคลิกปุ่ม "ซื้อและชำระเงิน" (หรือเทียบเท่า) ซึ่งถือเป็นการเสนอทำสัญญาการขาย.
- หลังจากส่งคำสั่งซื้อ ลูกค้าจะได้รับการยืนยันอัตโนมัติจากร้านค้าออนไลน์ ซึ่งประกอบด้วยสรุปคำสั่งซื้อ การยืนยันนี้เป็นเพียงข้อมูลว่าได้รับคำสั่งซื้อแล้ว และยังไม่ถือเป็นการทำสัญญาการขาย.
- สัญญาการขายจะถือว่าเกิดขึ้นเมื่อผู้ขายส่งอีเมลยืนยันการยอมรับคำสั่งซื้อสำหรับการดำเนินการ (เช่น "คำสั่งซื้อของคุณได้รับการยอมรับสำหรับการดำเนินการ" หรือ "คำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว").
- ลูกค้ามีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ หากให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ผู้ขายมีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากติดต่อลูกค้าเพื่อตรวจสอบข้อมูล.
4. ราคาและการชำระเงิน
- ราคาสินค้าทั้งหมดในร้านค้าออนไลน์ระบุเป็นสกุลเงิน บาทไทย (THB) และเป็นราคารวมภาษี.
- ราคาสินค้าไม่รวมค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมการชำระเงินที่อาจเกิดขึ้น ค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะแสดงแยกต่างหากในขั้นตอนการสั่งซื้อและจะรวมอยู่ในมูลค่ารวมของคำสั่งซื้อ.
- ลูกค้ามีวิธีการชำระเงินดังต่อไปนี้:
- การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต (Visa, MasterCard และบัตรอื่น ๆ ที่รองรับ).
- การโอนเงินผ่านธนาคาร ไปยังบัญชีของผู้ขาย (รายละเอียดการโอนเงินจะระบุในการยืนยันคำสั่งซื้อ).
- วิธีการชำระเงินออนไลน์อื่น ๆ (เช่น การชำระเงินผ่านมือถือ, กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์) ที่มีอยู่ในร้านค้า.
- ในกรณีที่เลือกการชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร ลูกค้ามีหน้าที่ชำระเงินเต็มจำนวนภายใน 7 (เจ็ด) วันทำการนับจากวันที่สั่งซื้อ การไม่ชำระเงินภายในระยะเวลาดังกล่าวอาจส่งผลให้ผู้ขายยกเลิกคำสั่งซื้อ.
- การดำเนินการตามคำสั่งซื้อจะเริ่มต้นหลังจากที่ผู้ขายได้รับเงินเต็มจำนวนเข้าบัญชีธนาคารของผู้ขาย ในกรณีของการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต หรือวิธีการออนไลน์อื่น ๆ กระบวนการดำเนินการจะเริ่มต้นทันทีหลังจากได้รับการอนุมัติการชำระเงิน.
- ราคาสินค้าที่ระบุในร้านค้าออนไลน์มีผล ณ เวลาที่ลูกค้าส่งคำสั่งซื้อ ผู้ขายสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาสินค้าที่เสนอในร้านค้าออนไลน์ การนำเสนอสินค้าใหม่ การจัดและยกเลิกโปรโมชั่น หรือการเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะไม่มีผลกับคำสั่งซื้อที่ทำขึ้นก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมีผลบังคับใช้.
- ความพร้อมของสินค้าที่แสดงในร้านค้าออนไลน์จะได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อย สินค้าที่สั่งซื้ออาจไม่มีในสต็อก ในกรณีดังกล่าว ผู้ขายจะแจ้งให้ลูกค้าทราบทันทีและเสนอทางเลือกอื่น (เช่น วันที่จัดส่งอื่น, สินค้าอื่น, การคืนเงิน).
5. การจัดส่ง
- การจัดส่งสินค้าจำกัดเฉพาะในอาณาเขตของ ราชอาณาจักรไทย เท่านั้น เราจัดส่งเฉพาะไปยังที่อยู่จัดส่งที่อยู่ในประเทศไทย.
- สินค้าจะถูกจัดส่งผ่านบริษัทขนส่งที่ร่วมมือกับผู้ขาย หรือวิธีการจัดส่งอื่น ๆ ที่ลูกค้าเลือกในขั้นตอนการสั่งซื้อ.
- ค่าจัดส่งจะแจ้งให้ลูกค้าทราบในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ และจะถูกรวมอยู่ในมูลค่ารวมของคำสั่งซื้อ.
- ระยะเวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อ (คือเวลาที่จำเป็นในการเตรียมสินค้าสำหรับการจัดส่ง) โดยทั่วไปคือ 1 ถึง 3 วันทำการ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในคำอธิบายสินค้าในร้านค้า ระยะเวลาการจัดส่งโดยบริษัทขนส่งขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่ง และโดยทั่วไปคือ 2 ถึง 7 วันทำการนับจากวันที่จัดส่ง.
- เมื่อรับพัสดุ ลูกค้าควรตรวจสอบสภาพบรรจุภัณฑ์และเนื้อหาของพัสดุทันที ในกรณีที่พบความเสียหายของบรรจุภัณฑ์หรือสินค้า จะต้องจัดทำรายงานความเสียหายต่อหน้าพนักงานจัดส่ง และติดต่อผู้ขายทันที (ไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับพัสดุ) เพื่อแจ้งปัญหา รายงานความเสียหายจะเป็นหลักฐานสำหรับการเรียกร้องที่อาจเกิดขึ้น.
6. ไม่มีสิทธิ์ในการยกเลิกสัญญา (การคืนสินค้า) และการเรียกร้องค่าเสียหาย
6.1 ไม่มีสิทธิ์ทั่วไปในการยกเลิกสัญญา (การคืนสินค้าโดยไม่ระบุเหตุผล)
- ตามกฎหมายที่บังคับใช้ของราชอาณาจักรไทย โดยเฉพาะ พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ลูกค้า รวมถึงผู้บริโภค ไม่มีสิทธิ์ทั่วไปในการยกเลิกสัญญาการขาย (เช่น การคืนสินค้าโดยไม่ระบุเหตุผล) ภายในระยะเวลาที่กำหนดนับจากวันที่ซื้อในกรณีของการซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ เว้นแต่ผู้ขายจะเสนอความเป็นไปได้ดังกล่าวอย่างชัดเจนในนโยบายการคืนสินค้าที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของร้านค้า.
- ซึ่งหมายความว่า หลังจากทำสัญญาการขายและได้รับสินค้าที่ตรงตามคำสั่งซื้อและไม่มีข้อบกพร่อง ลูกค้าไม่มีสิทธิ์คืนสินค้าเพียงเพราะเปลี่ยนใจ ความชอบส่วนตัวที่ไม่ครอบคลุมอยู่ในคำอธิบายสินค้า หรือเหตุผลอื่น ๆ ที่ไม่ได้เกิดจากความผิดของผู้ขาย.
6.2 การเรียกร้องค่าเสียหายเนื่องจากข้อบกพร่องของสินค้าหรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ
- ผู้ขายมีหน้าที่จัดส่งสินค้าที่ไม่มีข้อบกพร่องทางกายภาพและทางกฎหมายให้กับลูกค้า ในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่องหรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ ลูกค้ามีสิทธิ์ยื่นคำร้องเรียนตามบทบัญญัติของ ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ของประเทศไทย (Civil and Commercial Code of Thailand) และ พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522.
- ขั้นตอนการเรียกร้อง:
- ลูกค้าควรยื่นคำร้องเรียนทันทีที่พบข้อบกพร่อง แต่ไม่เกินระยะเวลาที่สมควรนับจากวันที่ตรวจพบ.
- การเรียกร้องจะต้องยื่นเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังอีเมลของผู้ขาย: kontakt@k-blend.site หรือผ่านแบบฟอร์มติดต่อที่มีอยู่ในร้านค้าออนไลน์.
- ในการยื่นคำร้องเรียน ลูกค้าควรระบุ: ข้อมูลติดต่อของตนเอง, หมายเลขคำสั่งซื้อ, รายละเอียดของข้อบกพร่องของสินค้า, วันที่ตรวจพบ, และความต้องการของลูกค้า (เช่น การเปลี่ยนสินค้าที่ไม่มีข้อบกพร่อง, การแก้ไขข้อบกพร่อง, การลดราคา, และในกรณีของข้อบกพร่องที่สำคัญที่ทำให้ไม่สามารถใช้สินค้าตามวัตถุประสงค์ได้ – การยกเลิกสัญญาการขาย) เพื่อเร่งกระบวนการ ขอแนะนำให้แนบรูปภาพหรือวิดีโอที่แสดงข้อบกพร่องอย่างชัดเจน.
- ผู้ซื้อมีหน้าที่ส่งคืนสินค้าที่ร้องเรียนไปยังที่อยู่ที่ผู้ขายกำหนด. ที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้าจะแจ้งโดยผู้ขายหลังจากได้รับคำร้องเรียน. ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าจะรับผิดชอบโดยผู้ขาย หากคำร้องเรียนได้รับการพิจารณาว่าสมเหตุสมผล. ในกรณีที่การเรียกร้องไม่สมเหตุสมผล ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าจะรับผิดชอบโดยลูกค้า.
- ผู้ขายจะพิจารณาคำร้องเรียนภายในระยะเวลาที่สมควรนับจากวันที่ได้รับ และจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงวิธีการพิจารณา ผู้ขายจะพยายามดำเนินการพิจารณาคำร้องเรียนภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่ได้รับ.
- ในกรณีที่คำร้องเรียนได้รับการพิจารณาว่าสมเหตุสมผล ผู้ขายจะซ่อมแซม, เปลี่ยนสินค้าที่ไม่มีข้อบกพร่อง, ลดราคา, หรือคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า, ตามกฎหมายไทยที่บังคับใช้และความต้องการของลูกค้า.
7. สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้/ลูกค้า
- ลูกค้ามีหน้าที่ใช้ร้านค้าออนไลน์ในลักษณะที่สอดคล้องกับกฎหมายไทยที่บังคับใช้, ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้, หลักเกณฑ์ของสังคม และจารีตประเพณีที่ดี.
- ลูกค้ามีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วนที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการสื่อสารที่เหมาะสม.
- หลักเกณฑ์เกี่ยวกับบัญชีลูกค้า (หากลูกค้าลงทะเบียนบัญชี):
- การสร้างบัญชีลูกค้าในร้านค้าออนไลน์เป็นไปโดยสมัครใจและไม่มีค่าใช้จ่าย.
- ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่อการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลการเข้าสู่ระบบบัญชีของตน (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน) ลูกค้าไม่ควรเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้ต่อบุคคลที่สาม.
- ลูกค้ามีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลที่จัดเก็บในบัญชีของตน ขั้นตอนการลบบัญชีจะแสดงในส่วน "บัญชีของฉัน" หรือสามารถดำเนินการได้โดยการติดต่อผู้ขาย.
- ในกรณีที่ลูกค้าละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข ผู้ขายสงวนสิทธิ์ในการระงับชั่วคราวหรือลบบัญชีลูกค้าอย่างถาวร.
- ห้ามมิให้:
- จัดหาเนื้อหาที่มีลักษณะผิดกฎหมาย, เป็นการดูหมิ่น, ไม่สอดคล้องกับจารีตประเพณีที่ดี หรือละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม (รวมถึงลิขสิทธิ์และสิทธิ์ส่วนบุคคล).
- ดำเนินการที่มุ่งเป้าไปที่การทำให้การทำงานของร้านค้าออนไลน์ไม่มั่นคง รวมถึงการส่งสแปม, ไวรัส หรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายอื่น ๆ.
- แอบอ้างเป็นบุคคลอื่น.
- ใช้ร้านค้าออนไลน์ในลักษณะที่ไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์.
- ลูกค้ามีความรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับเนื้อหาหรือการกระทำใด ๆ ที่กระทำโดยลูกค้าผ่านร้านค้าออนไลน์ที่ละเมิดกฎหมายหรือข้อกำหนดของข้อกำหนดและเงื่อนไข.
8. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและนโยบายความเป็นส่วนตัว
- ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ของลูกค้าคือผู้ขาย: WebMiami80, ul. Tartaczna 3, 80-839 Gdańsk, Poland, Europe, อีเมล: kontakt@k-blend.site.
- การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดำเนินการตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (2019) (PDPA) และกฎหมายไทยอื่น ๆ ที่บังคับใช้.
- ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าถูกประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- การดำเนินการตามคำสั่งซื้อและสัญญาการขาย (หลักฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา).
- การจัดการข้อซักถามและการเรียกร้อง (หลักฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์อันชอบธรรมของผู้ขาย).
- การดูแลบัญชีลูกค้าในร้านค้า (หากลูกค้าสร้างบัญชีดังกล่าว; หลักฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญาการดูแลบัญชี).
- วัตถุประสงค์ทางสถิติและการวิเคราะห์ (หลักฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์อันชอบธรรมของผู้ขาย).
- วัตถุประสงค์ทางการตลาด (โดยได้รับความยินยอมจากลูกค้าเท่านั้น; หลักฐานทางกฎหมาย: ความยินยอม).
- ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามสัญญาการขาย, บริการหลังการขาย (การเรียกร้อง), รวมถึงระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมายไทยสำหรับวัตถุประสงค์ทางภาษีและการจัดเก็บเอกสาร (เช่น เอกสารทางการเงิน).
- ลูกค้ามีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้ PDPA: สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของตน, แก้ไข, ลบ, จำกัดการประมวลผล, ถ่ายโอนข้อมูล, คัดค้านการประมวลผลข้อมูล, และสิทธิ์ในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย (คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล).
- รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักเกณฑ์การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและการใช้คุกกี้มีอยู่ในเอกสารแยกต่างหาก “นโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้” บนเว็บไซต์ของร้านค้าออนไลน์ ผู้ขายมีหน้าที่ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล.
9. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
- สิทธิ์ทั้งหมดในร้านค้าออนไลน์ รวมถึงองค์ประกอบกราฟิก, ข้อความ, รูปภาพสินค้า, ซอฟต์แวร์, ฐานข้อมูล และเนื้อหาอื่น ๆ เป็นทรัพย์สินของผู้ขายหรือผู้ให้อนุญาต และอยู่ภายใต้การคุ้มครองตาม พระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2537 (1994) และกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญาในประเทศไทย.
- ห้ามมิให้คัดลอก, เผยแพร่, แก้ไข, ปรับปรุง หรือใช้ร้านค้าออนไลน์หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของร้านค้าออนไลน์ (รวมถึงเนื้อหาและกราฟิก) ในลักษณะอื่นใดโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากผู้ขาย.
- ชื่อ WebMiami80, โลโก้ และเครื่องหมายการค้าอื่น ๆ ที่ใช้ในร้านค้าออนไลน์เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของผู้ขาย.
10. ความรับผิดชอบของผู้ขาย
- ผู้ขายใช้ความพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าคำอธิบายสินค้าและข้อมูลที่เผยแพร่ในร้านค้าออนไลน์เป็นปัจจุบันและถูกต้อง ผู้ขายไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดหรือความไม่ถูกต้องที่อาจเกิดขึ้นจากสาเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุม.
- ผู้ขายไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้ร้านค้าออนไลน์โดยลูกค้าอย่างไม่เหมาะสม หรือการละเมิดข้อกำหนดของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้โดยลูกค้า.
- เหตุสุดวิสัย: ผู้ขายจะไม่รับผิดชอบต่อการไม่ปฏิบัติตามหรือไม่สามารถปฏิบัติตามพันธกรณีที่เกิดจากข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อย่างเหมาะสม หากเป็นผลมาจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ขาย ซึ่งไม่สามารถคาดการณ์หรือป้องกันได้ (เรียกว่าเหตุสุดวิสัย) เช่น ภัยธรรมชาติ, ไฟไหม้, น้ำท่วม, แผ่นดินไหว, การระบาดของโรค, การก่อการร้าย, สงคราม, การประท้วง, การจลาจล, การกระทำของหน่วยงานรัฐ (รวมถึงการกำหนดมาตรการคว่ำบาตร, ข้อห้ามในการนำเข้า/ส่งออก, ข้อจำกัดในการเดินทาง) และความล้มเหลวของระบบโทรคมนาคมและพลังงาน ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย ผู้ขายจะแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าวและระยะเวลาที่คาดว่าจะเกิด และการดำเนินการตามคำสั่งซื้อจะถูกระงับตลอดระยะเวลาที่เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้น.
- ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ของประเทศไทย (Civil and Commercial Code of Thailand) และ พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 (2001) ความรับผิดชอบของผู้ขายจะจำกัดอยู่ที่ความเสียหายโดยตรงที่เกิดขึ้นจริง ผู้ขายขอปฏิเสธความรับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม, ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ, ความเสียหายพิเศษ, ความเสียหายที่ตามมา หรือความเสียหายเชิงลงโทษใด ๆ รวมถึงการสูญเสียผลกำไร, ข้อมูล, การใช้งาน, ชื่อเสียง หรือการสูญเสียที่ไม่ใช่ทางกายภาพอื่น ๆ.
11. การระงับข้อพิพาทและกฎหมายที่ใช้บังคับ
- ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากสัญญาการขายที่ทำผ่านร้านค้าออนไลน์ หรือจากข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ จะได้รับการแก้ไขโดยการเจรจาประนีประนอมระหว่างลูกค้าและผู้ขายเป็นอันดับแรก.
- ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้ด้วยการเจรจาประนีประนอม ข้อพิพาทจะถูกนำเสนอต่อศาลยุติธรรมที่เกี่ยวข้องในราชอาณาจักรไทยเพื่อพิจารณาตัดสิน.
- กฎหมายที่ใช้บังคับสำหรับการระงับข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้และสัญญาการขายคือ กฎหมายของราชอาณาจักรไทย เท่านั้น.
12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข
- ผู้ขายสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา ด้วยเหตุผลที่สำคัญ เช่น: การเปลี่ยนแปลงกฎหมายไทย, การเปลี่ยนแปลงขอบเขตของสินค้าหรือบริการที่นำเสนอ, การเปลี่ยนแปลงทางเทคนิค, องค์กร หรือการค้า.
- ลูกค้าจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดผ่านการเผยแพร่ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับใหม่บนเว็บไซต์ของร้านค้าออนไลน์ล่วงหน้าในระยะเวลาที่เหมาะสม (เช่น 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้).
- การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขจะไม่มีผลกับคำสั่งซื้อที่ทำขึ้นก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ สำหรับคำสั่งซื้อที่ทำขึ้นก่อนการเปลี่ยนแปลง ให้ใช้ข้อกำหนดของข้อกำหนดและเงื่อนไขที่บังคับใช้ ณ วันที่ทำคำสั่งซื้อ.
- การใช้ร้านค้าออนไลน์ต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว.
13. บทบัญญัติทั่วไป
- ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่เผยแพร่ในร้านค้าออนไลน์.
- ในกรณีที่ไม่ได้ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ให้ใช้บทบัญญัติของกฎหมายราชอาณาจักรไทย โดยเฉพาะ ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ของประเทศไทย, พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค, พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ และ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล.
- หากบทบัญญัติใด ๆ ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ถูกพิจารณาว่าไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ภายใต้กฎหมายไทย จะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องของบทบัญญัติอื่น ๆ ในข้อกำหนดและเงื่อนไข.
- การสื่อสารกับร้านค้า:
- รูปแบบการติดต่อที่ลูกค้าต้องการกับผู้ขายคือที่อยู่อีเมล: kontakt@k-blend.site หรือแบบฟอร์มติดต่อที่มีอยู่ในร้านค้าออนไลน์.
- ผู้ขายจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบคำถามทั้งหมดของลูกค้าภายใน 2 วันทำการ.
- จดหมายข่าวและการสื่อสารทางการตลาด:
- ลูกค้าสามารถให้ความยินยอมในการรับข้อมูลเชิงพาณิชย์ (จดหมายข่าว) ทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยการเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมในขั้นตอนการลงทะเบียนบัญชีหรือการส่งคำสั่งซื้อ.
- จดหมายข่าวอาจมีข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าใหม่, โปรโมชั่น, ข้อเสนอพิเศษ และวัสดุทางการตลาดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับร้านค้าออนไลน์.
- ลูกค้ามีสิทธิ์ยกเลิกการรับจดหมายข่าวได้ตลอดเวลา โดยการคลิกลิงก์ยกเลิกที่อยู่ในอีเมลทุกฉบับ หรือติดต่อผู้ขาย.
- การดำเนินการทางการตลาดทั้งหมดของผู้ขายเป็นไปตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (2019) และกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย.
14. ข้อมูลติดต่อ
คำถาม, ข้อเสนอแนะ หรือข้อร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับการทำงานของร้านค้าออนไลน์และสินค้า สามารถส่งถึงผู้ขายได้ที่:
WebMiami80
ที่อยู่: ul. Tartaczna 3, 80-839 Gdańsk, Poland, Europe
NIP: 672-180-88-01
อีเมล: kontakt@k-blend.site